第一，流通变革、零售革命对传统商业和物流模式带来颠覆性变革。

　　首先，要正确理解物流的本质、模式、创新与优化。传统商业的物流基本上不被消费者感知，物流运作过程和信息隐性存在，但是电子商务对此进行了颠覆。就物流运作流程的订货、仓储、拣货、配送、运达五个环节而言，电商条件下消费者关心的终端商品配送和运达环节是前台，商品订货、仓储、拣货等三个环节则是后台。电子商务关注前台物流，即商品运达至消费者手中的准确性和及时性，高效准确是其价值核心并构成消费者购物体验。电商企业对前台注重管理，以服务提高顾客满意度;对后台注重控制，以技术提高工作效率。

　　国外成熟物流模式引入中国的过程并非一帆风顺，受制于体制和各种既得利益。国内物流市场的区域化分割较为严重，市场化的兼并重组困难重重;国内各地区，甚至同一地区内物流的基础设施 驶入式货架和信息化水平都有较大差异，存在着协调困难。

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