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快递物流压境成外贸电子商的一大考验

发布日期:2014-3-26 来源:本网站 点击: 1139

随着网络零售的发展,消费者对外贸电商的要求已大大提高,电商卖家应该从关注价格转向关注质量和服务,关注消费者体验。良好的购买体验,也已成为外贸电商成败的重要原因。接下来,就和小编一起来看看吧。
  2013年,对于美国零售行业来说,圣诞购物旺季实体店的成绩疲软,然而网上购物尤其是移动端购物,却获得了长足增长。据悉,圣诞节前仅皇岗口岸每天超过15万件小包裹经过海关运输到全球各地。
  然而,在外贸卖家销售量提升的同时,买家投诉也相应增加。外贸电商小包的物流时间过长,无法清关出货,招致买家投诉,退款的情况不断增加,大量的快递包裹积压在海关边境。快递压境,成为外贸电商经营的重要试炼。
  物流作为外贸电商卖家的最大支出成本,有效减少物流费用,将有效提升整店的盈利。但外贸电商小包作为b2c外贸电商卖家与买家的重要媒介,物流供应商是否具有高清关能力及物品运输的时效性,都直接关系到买家的消费体验。现在的买家更关注是否能在下单之后短时间收到货物,收到的货物是否安全完好。物流的时效性与安全性,成为买家对b2c卖家的关键评核标准。
  卖家可以控制外贸小包的价格,但外贸电商小包的清关能力却是对外贸电商卖家的试炼。外贸电商小包的清关能力弱,不能在出口目的国及时清关,不仅耽误时间,还会造成不必要的关税、不出关返回出口国的运费等额外的运输成本,这些都有可能需要外贸卖家自己承担。
  选外贸电商物流,如果是企业化的外贸电商卖家,由于业务量大,出口货物数量多,更容易获得外贸物流公司的趋向同质化的高端服务标准。在这样的情况之下,运输价格具规模效益,仅从价格高低,就能比较出可以合作的供应商选择。
  但对于个体的外贸电商卖家,出口的货物可能遍及全球,且订单量不固定。这个时候,外贸电商小包的清关能力就是重要的衡量指标了。除了货物运输要便宜,清关能力也要不俗的外贸电商物流公司,更是不容易找到。
  英国皇家邮政集团旗下欧洲商务包裹服务
  欧洲商务包裹来华推广后优惠措施频繁,外贸电商小包的出现,为广大外贸卖家在采买外贸电商小包服务的时候,除了国际快递高昂费用,和邮政小包物流跟踪难的2个选择之外提供多了一种更具性价比的选择。
  近期欧洲商务包裹针对2公斤以下发往欧洲的包裹推出了一系列优惠活动,让欧洲商务小包成为“小包价格,快递服务”的典范。
  作为英国乃至全欧洲最享负盛名的快递服务供应商,英国皇家邮政集团旗下的欧洲商务包裹服务,其高效、快速的清关能力,获得了更多外贸电商卖家的认同与青睐。
  过去,国内的外贸电商卖家对进口国的监管问题并不重视,低报货值、没有为货品取得进口国的必须认证等不合规操作时有发生。这些问题,不仅导致货物清关延误,严重降低客户体验满意度,更对外贸电商卖家的品牌声誉造成极大的负面影响。
  例如今年欧洲各国海关全面加大清关检查力度,不仅对货物在申报价值上进行严格查验,还进一步加强联系买家对货品价值进行确认,这些举措一时间让许多低报的电商卖家措手不及。海关对货品价值的重复核实,让远在欧洲的客户感到非常困扰,甚至对卖家的诚信产生怀疑。而实际上,大多数的欧洲买家其实并不排斥支付合理的关税,外贸电商们的取巧低报行为,虽然在短期内对降低成本起到一定成效,但从长远来看,这并不利于自身业务的健康发展,甚至会对经营带来沉重的打击。
  所以,外贸电商不应对低报的操作方式再抱有侥幸心理,而须正视真实申报的必要性。同时,配合选择海关信誉良好、清关能力卓越的物流供应商,两手一起抓,才能为自己的业务扫清障碍,使企业发展更加顺畅。目前越来越多的外贸电商卖家正逐渐意识到这个问题,在选择国际物流提供商的时候,也愿意选择在这方面给予他们专业帮助的物流合作伙伴。
  英国皇家邮政集团在华推出的欧洲商务包裹服务,因其在欧洲的广阔网络和与欧洲各国海关长期友好的合作关系,率先意识到这个问题的物流供应商,为客户提供最适合的专业建议,既帮助广大外贸电商卖家规避了违规风险,也培养了外贸电商卖家正视进口国监管问题的意识,为其未来向国际更好发展奠定基础。
  最近推出的年底快递特惠,外贸电商小包首重最低只要60元,仅需4-7个工作日就可送达欧洲13国。随时查询包裹状态,体验到英国皇室都信赖的优质快递服务。更好的清关能力,更为优质物流运输体系,更具有性价比的产品,更短的物流时间,可以随时跟踪货物的行踪,才是外贸电商选择优质外贸电商小包服务的重要考量因素。